账号与订阅信息，收什么、做什么、怎么查

01 我们收集哪些信息

注册账号、订阅提醒、生成战绩梳理页，走下来只会碰到三类信息。每一项都直接对应你能在站内用到的功能，没有多余的填写项。

账号信息

注册时使用的邮箱或手机号、账号昵称，以及加密保存后的密码。它负责认出是你，把战绩梳理页、关注名单和订阅设置都挂到同一个账号下，换台设备登录就能接着用。

订阅偏好

你关注的球队与联赛、提醒走站内还是走邮件、希望在哪几个时间段收到赛程变动。设置得越具体，推给你的内容越贴近你真正会看的比赛。

设备与访问基础信息

浏览器类型与版本、屏幕尺寸、访问的大致地区、单次访问的时间长度。它们用来把请求分配到就近节点，也用来判断页面打不开时，问题出在设备这一端还是网络这一段。

02 这些信息用来做什么

范围就这四件事，每一件都对应你在站内会做的一个动作。

1. 01

   账号登录与身份识别

   用你留下的邮箱或手机号完成登录，把订阅设置、关注名单与阅读记录归到同一个账号。下次打开时，联赛标签和常看的球队还在原来的位置。

2. 02

   订阅提醒的投递

   按你选的联赛、球队和提醒方式，在赛程变动与开赛前后把提醒送到站内或邮箱。如果提醒一直没到，也能凭这些设置很快定位到是偏好没生效，还是投递环节卡住了。

3. 03

   生成你的球队战绩梳理页

   按你关注的球队生成个人战绩梳理页，主客场分布、近期走势和排名曲线都按你的选择排列。打开就是常看的那几支，不用每次重新筛一遍。

4. 04

   页面与提醒的问题排查

   当内容中心打不开、战绩页加载失败或提醒迟迟不来，设备与访问信息能帮我们判断问题卡在哪一段，回复时也能给出更具体的动作，而不是让你反复试。

03 保存在哪里、留多久

账号信息跟着账号存续，账号注销后按流程清理；订阅偏好与战绩梳理页依附账号，改一次当场生效，不需要额外提交什么。用于排查访问问题的记录保存周期更短，能定位到一次报错的具体环节就不再保留。

存储与读取只服务于你账号下的内容：登录、提醒、战绩梳理页，以及报错发生时的一次定位。备受欢迎的提醒服务本身跨赛季持续，你不会在每个新赛季开始时丢掉关注名单。

04 本地存储与 Cookie

浏览器里会留下几类很小的记录，作用是让你下次打开时不用从头选一遍。它们保存在你自己的设备上，没登录也照样生效：

记住的内容

最近检索过的球队名、联赛标签的选中状态、读到哪一节的位置，以及你是否收起过站内提示。数据量很小，只够把界面还原成上次离开时的样子。

怎么清掉

在浏览器设置里清除本站数据，或者退出登录，这些记录就回到初始状态。手机和平板也可以在系统隐私设置里单独清理站点数据，效果一样。

清掉之后

检索框要重新输入球队名，联赛筛选回到默认状态，阅读位置从当前赛季开头算起。订阅提醒的设置挂在账号上，清理浏览器数据不会动到它，重新登录后照旧。

05 想查、想改、想删，怎么提

查询、更正、删除三类请求走同一条路，写清楚是哪一种就行。从服务联络页发起即可，四步之内能说清：

1. 写清楚你的诉求属于查询、更正还是删除，一句话说明想改哪一项或删掉什么。
2. 带上账号标识：注册使用的邮箱或手机号，以及账号昵称。昵称记不清时，写注册邮箱也能定位到你。
3. 如果请求和某次报错有关，附上浏览器与设备信息、出问题的页面和大致时间，定位会快很多。
4. 我们在工作日 9:00–18:00 回复；需要补充材料时会直接说明要哪一项，不会让你来回猜。

想先自己确认是不是设备或网络的问题，可以先看帮助中心里的排查步骤，订阅提醒没到、内容中心打不开、战绩页加载失败这几类问题，多数在那里就能走完。

06 说明更新

这份说明跟着赛季版本走，当前是第八个赛季版本。内容调整后会同步更新这一页，账号与订阅相关的调整会在站内提醒里提前告知，你不需要盯着某个日期去比对。想了解比分与战报的时效说明、内容引用方式，可以到访问须知页查看。